本報訊 為使醫患關系更和諧，大同大同市現代醫院管理有限責任公司屬下的大同市二輕醫院、大同現代醫院、朔州現代醫院推出五大文明服務。文明服務不僅在一般的微笑服務、禮貌用語上做文章，而且上升到親情化服務、星級化標準、藝術化手法、科技化載體、誠信優質內涵的高度文明服務，受到患者的廣泛贊譽，成為民營醫院打造醫患和諧平臺的樣本。
一是親情化服務。讓所有患者都有回家的感覺，親切而溫馨，這種服務使患者愉快地接受治療；二是星級化服務。數字化管理與規范化標準，提高了治療效果與速度。三是藝術化服務。樹立人本觀念，清楚病人首先是人，治病必須先進行溝通，取得患者的信任與支持，而且善于做心理醫生，增加療效。四是高新技術服務。引進新技術、新材料，用高新技術提高療效。五是誠信化服務。誠實守信是做人的準則，是文明社會的基本要求，也是醫院發展的基礎。由于誠信，二輕醫院、現代醫院獲得巨大社會影響與良好的口碑。 （溫欣） |
