平時去逛商店，在一件商品前，你無意識地站了站，好心而熱情的售貨員卻已經跟你說了一堆這個產品如何好的話，弄得你只能陪笑，隨聲附和，不過你絕沒有買的意思，但最后你竟然還是掏了錢，不然你會覺得欠了對方什么。
到飯館吃飯，伙計不厭其煩地給你推銷本店的特色菜。本來菜已上夠，但伙計的熱情讓你失去了主意，最后你只好同意加一個嘗嘗。
在心理學上，“不好意思”是一種無法確定的情緒，這個情緒會被別人所操縱，最終使你做出被動的選擇。 在西方商業銷售的統計中，利用顧客的“不好意思”所成功推銷的產品，占到銷售總量的50%以上，也就是說，在人們掏錢買商品時，其中50%的成交量，是人們“不好意思”的心理在起作用，而不一定是真的對那件商品感興趣。
“不好意思”值多少錢？在美國的商業銷售統計中，人們因為“不好意思”花的錢，每年都占到幾個億，甚至更多。
“不好意思”的理論在西方已經被商業界人士廣泛掌握。銷售人員在銷售中，首先就是要千方百計讓你“不好意思”起來。 |
