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醫院服務佳 鮮花送真情
時間:2008/11/19 10:50:36  來源:大同市現代醫院管理有限責任公司  點擊:4168

    8月1日上午9時,一位男士來到大同現代醫院把一束玫瑰花親自交給了導醫科張主任,感謝現代醫院婦科專家的高超技藝和導醫護士的熱情服務。
    7月中旬,一位中年婦女來現代醫院做無痛人流手術,當時導醫科張主任熱情地接待了她。她問張主任,自己的愛人在外地工作,過幾天才能回來,她一個人做行嗎?張主任給了她精神上的安慰和鼓勵,介紹了無痛人流的注意事項,并派一名導醫骨干為她做全程服務,經過婦科大夫的精心手術和導醫的熱情服務,這位婦女感到非常滿意。臨別時,導醫還把出租車叫來,扶這位婦女上了車,張主任告訴她手術后別忘了復查,同時告知醫院的電話號碼,如有不適隨時聯系。
    時隔半月,這位婦女的愛人從外地回來了,為了表達對現代醫院的這份情誼,夫妻倆特地送來了鮮花和感謝信,并直夸服務臺和導醫的服務態度好。她們還特別感謝婦科的無痛診療,確實讓她體驗到從身體到內心的無痛享受。
    現代醫院導醫科張主任說:“這件事在我們看來微不足道,在患者眼里卻是莫大的鼓舞和幫助,今后的事情還有什么做不好的呢?我們要用心交流、和患者拉近距離,讓患者感到親切而滿意,做患者的知心朋友。”        靳日娟

 
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