到醫院看病，老百姓最怕什么？一怕費用貴，二怕態度差。虛高藥價，重復檢查，高額的手術、住院費用……醫療消費中的“水分”讓老百姓深惡痛絕。農村有句順口溜，“救護車一響，一頭牛白養”，基層的老百姓看不起病，已經成為普遍現象。
醫院如何切實保障老百姓的基本醫療需求？如何讓老百姓以較低廉的費用得到優質的服務？大同大同市現代醫院管理有限責任公司在這個關鍵問題上動足了腦筋，想方設法為患者削減醫療費用，毫不留情地擠干醫療消費中的“水分”，讓百姓真正得到實惠。
如今，百姓嘗到了甜頭，治病到“現代”成了共識。無論在大同現代醫院、大同市二輕醫院，還是朔州現代醫院，患者們都說，醫院為老百姓著想，“平價”是實實在在的，老百姓看得見，摸得著。
掛號：只掛一次普通號 終身在全院通行
很多人最煩的是，去很多醫院看病，總是要沒完沒了地掛號。即便是同一個科室，上午掛了號，下午再來看還得再掛一次，當然了，找專家還得掛專家號。有的患者家屬心煩地說，來醫院看病，好像是行政部門批條子、蓋章、交手續費，煩。
然而在現代醫院，只要第一次看病的時候掛一次５元錢的普通號，今后任何時候都暢通無阻了。在現代醫院掛號只是為了建立就診檔案，并發給一張“綠卡”，只要拿上這張“綠卡”，全院任何科室，任何專家，都可以免費就診。在醫院內部實行轉診、會診制，而且都是免費。更喜人的是，無論何時，都有落落大方的導醫做引導。從掛號、就診、檢查、取藥都會有專人負責詳細的介紹。疑問有人解答，困難有人幫助，緊張有人安慰，手術時有人陪著閑聊……免費量體重、免費量血壓、免費查體，候診區還準備著免費的冷、熱純凈水、一次性飲水杯，供患者與家屬隨時飲用。
別看小小掛號費，因患糖尿病經常來現代醫院看病的老王算了一筆經濟帳，從２００２年到現在，他和家人在現代醫院看病，光掛號費就省出了好幾套衣服。今年，有人給大同現代醫院做了統計，每天按２００人次門診計算，大同現代醫院每年共為患者節約掛號費達３６萬元；從１９９５年起計算高達３００多萬元。
藥品：質量確保安全有效 價格等同藥店
很多老百姓感嘆，就算是看得起病，也吃不起藥呀。高昂的藥費不知讓多少病人傾家蕩產。為了擠出藥品價格的水分，現代醫院嚴把藥品質量與價格，減少進藥環節，降低藥費。院領導親自把關，杜絕回扣，選擇誠信平價廠家，長期合作，從根源上杜絕了虛高的藥價。
不久前，《三晉都市報》記者就藥價問題在朔州市進行暗訪，并以《藥價低于國有醫院》為題進行了報道。該文就幾種常見藥品進行了比較，在朔州現代醫院，天津太平洋藥業公司所產阿莫仙顆粒，每盒９．６０元；哈藥集團產凱塞欣注射液，每支售價２．６０元；山西太行制藥廠生產的清開靈注射液，每支１０ｍｌ售價２．００元。而同樣的這三種藥品在某國有醫院售價分別是１４．８０元＼３．２０元＼３．９０元。很多熟悉大同現代醫院的人也知道，這里的藥價基本上和藥店是一樣的，而一些新藥特藥，現代醫院還要比藥店低很多。
為了避免出現百姓頭疼的“大處方”，醫院還要求醫生在用藥時首選療效確實、價格適宜的藥品，不求貴，不過量，不靠藥品掙錢；醫院規定，藥費收入與醫務人員的獎金完全脫鉤，定期對大處方和不合理處方公開展示并處罰，讓患者少花錢看好病。２００５年，大同現代醫院藥品收入占業務收入的２８％，比國家要求的標準（不得超過５０％）低２２個百分點，比同類醫院低１５－３０個百分點。
檢查：一個“加法”，一個“減法”
在檢查、化驗上，現代醫院做了一個“加法”，一個“減法”。在先進設備儀器的投入上，醫院用“加法”，在準確度和新項目開展上用“連加法”，投資１０００萬元購入國際領先設備，科學檢測，準確診斷；對重復化驗、化驗時間、化驗費用上，醫院用“減法”。很多患者高興地說：“在現代醫院看病，診斷結果和北京大醫院的一模一樣，費用卻只需花大醫院的一半。”
比如說，在其他醫院需要兩天到一個星期才能做出的化驗結果，在現代醫院都是２小時就出來了。而且化驗程序是透明的，病人可以看到自己化驗項目的整個全自動檢測過程。一些疑難病癥的檢測也是能簡化就簡化，許多無關緊要的輔助檢查就省略了。一位甲亢患者拿到現代醫院的化驗結果和開出的藥方后有點疑慮，就到北京找了個熟人到了一家治療這種病的專科醫院，診斷結果一個星期出來后，那家醫院開的藥與現代醫院是一模一樣的，至此他才相信現代醫院真的是為病人著想。
在檢測費用上，相同項目的彩超、化驗、放射比國家收費標準降低２０％，比一般醫院要低３０％到５０％。 手術：小病包干，大病封頂
為了讓患者的手術費用大大縮水，破除很多醫院手術費用與附加費用無限制累加的弊病，現代醫院早在１９９９年就推出“單病種醫療費用包干制”和“大型手術封頂制度”。對一些手術的所有費用全部實行包干，病人只需交醫院標明的包干費用。包干費用包括手術費、麻醉費、監護費、護理費、藥費、處置費、治療費、床位費、住院檢查費、住院化驗費、病理費、接送費等項目。
體表脂肪瘤切除、腋臭切除、包皮環切、體表粉瘤切除、淋巴結摘除每人次（單個）２８０元；乳腺纖維瘤、腺瘤、囊腫切除４８０元。比收費標準平均降低２００－ ４００元。
單純闌尾炎、疝氣手術１５００元；甲狀腺腺瘤、甲狀腺囊腫２０００元；腹腔鏡膽結石治療３０００元；生孩子（朔州現代醫院）５００元；子宮肌瘤切除２５００元；卵巢囊腫切除２５００元。比一般收費平均降低１０００－２０００元。
在朔州現代醫院，正常分娩５００元包干，和產婦找接生婆的費用相同；所有產婦均免費接送、專家接生，不收“紅包”。據統計，僅此一項，朔州現代醫院每月就為患者節省５－８萬元。
住院：尋常百姓，住進“賓館”
在我市，現代醫院是首家倡導“賓館化星級診療服務標準”的醫院，但收費卻是普通病房價格，而且大多是不計費。
遙感自動門、隨處可見的一次性純凈水飲用裝置、病房內呼叫系統、吸氧輸液等，設施全部是現代化的。寬敞明亮的病房配有電話、電視、沙發、衛生間、多功能病床一應俱全。產床都是電子遙控床，使產婦倍感舒適與方便。住院病房整個走廊凸顯兩個字“靜”和“凈”。在走廊內聽不到病人的喊叫，看不到家屬的忙碌，所能看到的是醫護人員嚴格的消毒程序和規范的操作，就連化驗抽血都是一人一針一帶一墊。處處使人感受到現代醫院醫療服務的品位與檔次，體驗到在現代醫院住院星級化的享受……
醫院推出平價住院的措施，在收費上大大“縮水”，算下來，床位幾乎是免費的。百姓高興地說，現在我們沒錢人也看得起病，住得起院，而且是花小錢住“賓館”。
紅包： “紅包”走了，真情來了
１９９９年，侯澤在改革二輕醫院的時候，推出“醫患雙方自律協議”，杜絕紅包現象：患者不得向醫護人員送“紅包”，因患者送“紅包”引發的醫療糾紛，患者承擔全部責任；醫護人員若接受或索要“紅包”，院方將處以當事人“紅包”金額的１０倍罰款，并予以除名。
后來，大同現代醫院和朔州現代醫院不但延續了這種優良傳統，而且采用高薪吸引人才，提高醫生待遇的方法，從根源上杜絕“紅包”。如今，老百姓和醫生們早已達成了共識：在現代醫院，“紅包”已經消失了。現在人們到現代醫院及二輕醫院就診、住院、手術都很自然，也很踏實，因為這里真正消除了“紅包”現象。送“紅包”作為一種落后的觀念和行為，在這里不復存在。留在患者與醫生之間的，是信賴與關懷，是和諧的、正常的新型醫患關系。
扶助：面對求援，永遠說“行”
熟悉現代醫院的百姓都知道，對特困病人的減免、救助工程早已是現代醫院的傳統。
在現代醫院和二輕醫院，長期以來有一項規定，凡是下崗職工、特困山區的農民患者，憑證明床位費用減半；急診的患者如果沒帶錢，先搶救、先治療；對于一些特殊患者，則予以免費治療。
靈丘一個８歲的狹顱癥患者，因為囪門閉鎖太早而出現了持續性頭疼，到了幾家醫院均已確診，但是８０００－１００００元的手術費卻讓家人左右為難；一年后終于湊齊了錢，不料住院費、手術費均已上漲，手術費用需要２００００多元了。他們一家人望院興嘆之際，二輕醫院腦科為其做了半費手術。
陽原患者陳時民，患甲亢２０年，久治不愈，無法正常勞動，家境貧寒，身無分文，現代醫院為其免費施行同位素治療，并送給他路費和生活費。
２００５年夏天，湖北籍勇士方新權因為在大同救人落下殘疾，返鄉后無法生存又折回大同，貧病纏身。二輕醫院腦科又為其施行顱骨修補手術，救治痊愈，并分文不取，不但宣揚了正義，也感動了大同。
至于１０年來堅持為“乳娘村”、敬老院、聾啞學校、偏遠鄉村義診，更被傳為佳話。為貧困患者慷慨捐款，在這里更是常事……１０年來，大同現代醫院、大同市二輕醫院、朔州現代醫院共為貧困患者捐贈醫藥、減免醫藥費計１００余萬元。
專業：看病有專家，少花冤枉錢
有的患者，因為治病沒有找對地方，又因為某些醫院的個別醫生，對病人大病誤治，小病大治，全身普查，象大海撈針，不僅讓患者多花了冤枉錢，延誤了治療時機，有時還給病人造成不可逆轉的損害，甚至危及生命。為此，現代醫院呼吁廣大患者，有病還得到正規醫療單位治療，正規治療才能真正省錢。
多年來，現代醫院實行“專科、專家、專病、專治”的經營特色，盡量節省醫療費用，８６名專家及科研人員的專業診治，避免了誤診誤治，更杜絕了沒有病亂治。為了方便患者，現代醫院打破一般醫院專家診治另收費的慣例，專家免費診療，不必掛號，節假日照常坐診，而且隨時可以電話咨詢。醫院還規定，重大病情的專家會診也一律免費。
專病專治，不但避免了不必要的檢查，保障了治療效果，而且患者也實實在在感到了實惠：少走了彎路，少花了冤枉錢，少受了罪，真切體驗到“好醫院，現代醫院”的深刻內涵。
為了保障各項平價制度的運行，現代醫院完善了監督體系，設立院長信箱，定時開啟，患者如果有不滿意，可以隨時提意見；朔州現代醫院還設置免費接送專車，開通８８８８１２０孕婦呼叫電話，成立病人服務中心；大同現代醫院也開通了８８８８１２０女性健康熱線……類似的便民、惠民措施，真是不勝枚舉。
“我們也沒有別的妙招，只是在開展任何一項工作時，都強調要從病人的角度出發來想問題。還是那句話，醫院好不好，病人說了算。老百姓不再感到看病難和貴，就是對我們工作的最好評價。”醫學碩士、大同大學副教授、大同現代醫療集團總院長侯澤這樣說。我們也真誠期望，現代醫院會越走越好，讓更多的老百姓得到幸福和安康。
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