在古城大同，老百姓一說(shuō)起大同現(xiàn)代醫(yī)院，總會(huì)翹起大拇指，說(shuō)一聲：現(xiàn)代醫(yī)院，好醫(yī)院，確實(shí)是咱自家人的醫(yī)院。
在田間里巷，哪家子有個(gè)頭疼鬧熱，誰(shuí)家有人得了甲亢、糖尿病等難纏的病，或者誰(shuí)家兒女不生孩子，患了不孕癥，哪家醫(yī)院有不能化驗(yàn)的項(xiàng)目，誰(shuí)家想健康體檢，親朋好友們都會(huì)說(shuō)，去現(xiàn)代醫(yī)院吧，現(xiàn)代醫(yī)院技術(shù)高、服務(wù)好、花錢少，治病實(shí)實(shí)在在，咱心里明明白白。
在溫馨的病房，在忙碌而有序的走廊，來(lái)現(xiàn)代醫(yī)院就醫(yī)的患者們都深有感觸地感謝現(xiàn)代醫(yī)院，患者們面帶微笑滿意地離開醫(yī)院時(shí)，都會(huì)慶幸自己的選擇。
“患者的信任是我們最大的榮耀，我們的誠(chéng)信是醫(yī)院立足的根本。”不錯(cuò)的，一家醫(yī)院除了擁有精湛的醫(yī)術(shù)和良好的服務(wù)外，最值得驕傲的應(yīng)該是患者的信任了。
這些，現(xiàn)代醫(yī)院走廊上一排排鮮亮的錦旗、一封封感情熾熱的感謝信、一行行戰(zhàn)勝病魔的數(shù)據(jù)，都是見證。
２００６年，大同市現(xiàn)代醫(yī)院管理有限責(zé)任公司下屬的大同現(xiàn)代醫(yī)院、大同市二輕醫(yī)院、朔州現(xiàn)代醫(yī)院榮膺“百姓滿意放心醫(yī)院”，再次展示了百姓對(duì)“現(xiàn)代”的信賴和真情。
“先做人，再行醫(yī)。”當(dāng)老百姓在嘆惋“誠(chéng)信缺失”，大聲呼喚“誠(chéng)信醫(yī)療”的時(shí)侯，現(xiàn)代醫(yī)療集團(tuán)用自身的努力實(shí)踐著對(duì)誠(chéng)信的追求，譜寫著濟(jì)世救人的良好醫(yī)風(fēng)。
認(rèn)認(rèn)真真科研 本本份份行醫(yī)
不知從什么時(shí)候起，一些害群之馬打著醫(yī)院的招牌，惟利是圖，招搖撞騙，不但損害了患者的利益，也傷害了百姓對(duì)醫(yī)院的信任；而一些醫(yī)院片面追求經(jīng)濟(jì)利益，縱容不正之風(fēng)，更是讓百姓怨聲載道。面對(duì)醫(yī)療市場(chǎng)的現(xiàn)狀，現(xiàn)代醫(yī)院卻以誠(chéng)信為根本，以一種完全透明的姿態(tài)出現(xiàn)在百姓視野中。
２００５年，現(xiàn)代醫(yī)院在媒體公開《優(yōu)質(zhì)誠(chéng)信服務(wù)宣言》，向社會(huì)公示八條承諾，請(qǐng)百姓監(jiān)督。
誠(chéng)懇的姿態(tài)、大膽的舉措，開創(chuàng)了醫(yī)院誠(chéng)信建設(shè)的新氣候，也贏得了業(yè)界內(nèi)外的廣泛贊譽(yù)和患者的普遍認(rèn)同。
誠(chéng)者，天之道也；思誠(chéng)者，人之道也。 ——孟子
現(xiàn)代醫(yī)院的專家教授，有著自己的“道”，無(wú)論何時(shí)，他們都堅(jiān)守著道德底線，把患者的利益放在第一位。
現(xiàn)代醫(yī)院沒(méi)有簡(jiǎn)單地規(guī)定幾準(zhǔn)幾不準(zhǔn)，做表面文章，而是從世界觀、認(rèn)識(shí)論，這些靈魂深處做文章。誰(shuí)是主人？什么是新型醫(yī)患關(guān)系？自己的工資是誰(shuí)給的？患者的血汗錢是咋掙的？圍繞這些問(wèn)題，醫(yī)護(hù)人員有深刻的認(rèn)識(shí)。每一個(gè)病人，該不該用藥、用什么藥，必須遵循科學(xué)規(guī)律，不去考慮能不能賺錢。
為了樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，現(xiàn)代醫(yī)院采用高薪吸引人才，提高醫(yī)生待遇的方法，從根源上杜絕“紅包”。如今，老百姓和醫(yī)生們?cè)缫堰_(dá)成了共識(shí)：在現(xiàn)代醫(yī)院，“紅包”已經(jīng)消失了。
左云患者肖某，遭遇了某些醫(yī)院的小病大治、有病亂治，花了冤枉錢，糟蹋了身體，更受到了心靈的傷害，因此在來(lái)現(xiàn)代醫(yī)院治療的時(shí)候，也是滿腹疑慮。但是，他在現(xiàn)代醫(yī)院治療一段時(shí)間之后，終于感嘆地說(shuō)：“與現(xiàn)代醫(yī)院相處的這些日子，讓我覺(jué)得自己原來(lái)的想法錯(cuò)了。醫(yī)生的熱情，收費(fèi)的明朗，特別是專家的醫(yī)術(shù)折服了我，想不到現(xiàn)代醫(yī)院這樣實(shí)實(shí)在在，和我在住院之前的想法簡(jiǎn)直是天壤之別。”糾纏了十幾年的病，在這里一個(gè)月就有了好轉(zhuǎn)，更何況，醫(yī)生開出的藥方子，比起以前來(lái)，差不多省出了一半。
一位年輕女性在一家醫(yī)院被查出患有極其嚴(yán)重的真菌感染、非淋菌性尿道炎、支原體和衣原體感染，花了數(shù)千元的輸液費(fèi)，還沒(méi)有見好，心情非常苦惱。后來(lái)，她來(lái)到現(xiàn)代醫(yī)院，婦科專家經(jīng)過(guò)認(rèn)真檢驗(yàn)分析，發(fā)現(xiàn)這是一起誤診事故。這位患者只是患了一般性的尿道炎癥。后來(lái)，只花了不到１００元，該患者就掃去了陰霾，恢復(fù)了自信與微笑。患者說(shuō)，在現(xiàn)代醫(yī)院，她才找回了做人的感覺(jué)。
一位患有甲狀腺囊腫的政府工作人員，迷信北京大醫(yī)院，專門托人找到一家據(jù)說(shuō)是專治這種病的醫(yī)院，結(jié)果大夫一診斷，就說(shuō)要開胸，需要３萬(wàn)元。患者嚇得跑回了大同。不久，患者找到現(xiàn)代醫(yī)院，總共還沒(méi)花５００元，在超聲引導(dǎo)下將小西瓜大進(jìn)入胸腔的甲狀腺囊腫清除了。
病人首先是人。因?yàn)橛羞@樣的理解，現(xiàn)代醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員能夠和病人平等相處，互相交流，想病人所想，急病人所急，并在科研道路上取得一次又一次突破。
１９９９年開展的微創(chuàng)腦科技術(shù)，挽救了４８０名生命垂危的腦出血患者的生命；２００１年開展的腹腔鏡技術(shù)，至今沒(méi)有發(fā)生一例術(shù)后并發(fā)癥；輸卵管阻塞的介入治療，讓眾多不孕夫婦夢(mèng)想成真，創(chuàng)造了每天誕生一名寶寶的奇跡；甲狀腺囊腫的介入治療，開創(chuàng)了不手術(shù)治療甲狀腺囊腫的先河；采用核醫(yī)學(xué)技術(shù)一次性根治頑固性甲亢，治愈率達(dá)９５％以上；顯微輸卵管吻合技術(shù)，使５０多名絕育多年后意外失子的婦女重新當(dāng)上了媽媽……
現(xiàn)代醫(yī)院推行責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)雙重承包制，使患者的生命健康得到制度的保障。“簽合同治不孕，不孕則退款”，更是百姓嘖嘖稱贊的善舉。和現(xiàn)代醫(yī)院打過(guò)幾次交道之后，百姓都對(duì)現(xiàn)代醫(yī)院的專家產(chǎn)生了信賴感，說(shuō)起醫(yī)院的專家，更是如數(shù)家珍，好像老朋友一樣。
亮亮堂堂檢查 明明白白看病
真誠(chéng)是一種心靈的開放。 ——拉羅什富科
熟悉現(xiàn)代醫(yī)院的人都知道，在現(xiàn)代醫(yī)院，一切都是透明的。
一位患者說(shuō)，以往上醫(yī)院，最“迷糊”的是兩件事，一是不知道人家要做哪些檢查，二是不知道到底要花多少錢。但是在現(xiàn)代醫(yī)院，他總算做了一回明白人。應(yīng)做什么檢查？治療所患的疾病用什么方法？病情轉(zhuǎn)化應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？進(jìn)行特殊檢查和手術(shù)又應(yīng)該履行哪些手續(xù)？治療疾病的診治項(xiàng)目和藥品費(fèi)用價(jià)格都是怎樣的？在現(xiàn)代醫(yī)院，這些都是明明白白的。
為了打造透明就醫(yī)環(huán)境，現(xiàn)代醫(yī)院下了三手棋。第一手棋是公布常用藥品價(jià)格和各類檢查費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，一進(jìn)醫(yī)院，就由導(dǎo)醫(yī)和醫(yī)護(hù)人員將醫(yī)院的有關(guān)規(guī)章制度、診療工作程序、相關(guān)疾病的診療規(guī)范、醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、健康宣教知識(shí)等一一介紹，方便患者及時(shí)了解所需的信息。第二手棋是確保患者的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)，設(shè)立了意見簿和院長(zhǎng)信箱，安裝了熱線電話。第三手棋是推出一系列手術(shù)費(fèi)用包干和封頂制度。
為了方便患者，在其他醫(yī)院需要兩天到一個(gè)星期才能做出的化驗(yàn)結(jié)果，在現(xiàn)代醫(yī)院都是兩個(gè)小時(shí)就出來(lái)了，而且經(jīng)過(guò)反復(fù)驗(yàn)證，化驗(yàn)結(jié)果和北京大醫(yī)院都是一模一樣的。
有的患者表示，在很多醫(yī)院看病，特別是做手術(shù)，費(fèi)用都是一項(xiàng)一項(xiàng)累加，包括很多沒(méi)有必要的操作費(fèi)用都要計(jì)算在內(nèi)，最后掏一大把錢，卻不知道錢花在什么地方。為了破除這種弊病，現(xiàn)代醫(yī)院推出“單病種醫(yī)療費(fèi)用包干制”和“大型手術(shù)封頂制度”。對(duì)一些手術(shù)的所有費(fèi)用全部實(shí)行包干，病人只需交醫(yī)院標(biāo)明的包干費(fèi)用。這樣，病人心里踏實(shí)又亮堂，最后算下來(lái)，還能比平均收費(fèi)省不少錢。
來(lái)自河北陽(yáng)原的患者楊先生，因?yàn)槟懩蚁⑷庑枰Ц陡甙旱氖中g(shù)費(fèi)用而到處求醫(yī)問(wèn)診。在一次偶然的機(jī)會(huì)中，楊先生通過(guò)朋友介紹來(lái)到了現(xiàn)代醫(yī)院，在詳細(xì)的了解后，最終選擇留在該院做了腹腔鏡手術(shù)。楊先生感慨地說(shuō)：“對(duì)于收入不高的我，治療費(fèi)用是我最關(guān)心的，我在手術(shù)之前咨詢過(guò)，同樣一個(gè)手術(shù)在某些醫(yī)院大概要花費(fèi)六、七千元，而在現(xiàn)代醫(yī)院，我只花費(fèi)了３０００元，并且真正感受了患者就是上帝的這句話。”
分分秒秒奉獻(xiàn) 實(shí)實(shí)在在優(yōu)惠
誠(chéng)實(shí)，是一切價(jià)值的根基。 ——德萊
現(xiàn)代醫(yī)院有一條價(jià)值杠桿，那就是：言必信，行必果。如果舉行大型的義診、實(shí)施便民措施，免費(fèi)活動(dòng)，都是不折不扣地執(zhí)行，百姓大大嘗到了甜頭。
早在幾年前，現(xiàn)代醫(yī)院就推出糖尿病會(huì)員卡，會(huì)員憑卡看病，手續(xù)簡(jiǎn)單，且免收掛號(hào)費(fèi)，其他收費(fèi)也優(yōu)惠１０％，截至目前，享受到優(yōu)惠的會(huì)員已達(dá)６０００多名。
２００６年四月，朔州現(xiàn)代醫(yī)院舉行大型義診，４０多名北京、天津、太原等地的專家教授、博士生導(dǎo)師為患者免費(fèi)診療，兩天時(shí)間，受益群眾達(dá)３０００名。
現(xiàn)代醫(yī)院的廣告宣傳都是真實(shí)的數(shù)據(jù)，目的是讓更多人認(rèn)識(shí)了解現(xiàn)代醫(yī)院。而且一旦承諾，終身無(wú)悔。僅宣傳的“專家免費(fèi)掛號(hào)”一項(xiàng)，現(xiàn)代醫(yī)院每年就少收入３６萬(wàn)元。有人提出：哪怕少收點(diǎn)，按半價(jià)掛號(hào)，院方堅(jiān)決不同意，因而堅(jiān)持了１０年多。朔州現(xiàn)代醫(yī)院宣傳產(chǎn)婦免費(fèi)接送，不管路程多遠(yuǎn)，現(xiàn)代醫(yī)院都分文不收，有時(shí)生小孩５００元的包干費(fèi)還不夠來(lái)回路費(fèi)，但她們每天堅(jiān)持免費(fèi)接送４０多人次。某些特殊化驗(yàn)承諾２小時(shí)取結(jié)果，大夫加班加點(diǎn)也要提前完成。包干費(fèi)更是按原則辦事，承諾就是最硬的原則，不許任何人改變。
目前，現(xiàn)代醫(yī)院為糖尿病患者提供免費(fèi)的胰島素泵試用，更是應(yīng)者云集，患者紛紛感謝現(xiàn)代醫(yī)院的一腔真誠(chéng)。
為了提高醫(yī)療質(zhì)量，近年來(lái)，現(xiàn)代醫(yī)院先后投資１０００萬(wàn)元引進(jìn)國(guó)際領(lǐng)先的大型儀器，但是均在患者頭上的醫(yī)療費(fèi)用反而平均下降了２０％。
有人說(shuō)，在大同醫(yī)學(xué)界，大同現(xiàn)代醫(yī)療集團(tuán)是新型力量中不倦的“領(lǐng)跑者”。
不錯(cuò)的，首家建起完全與醫(yī)院分離的“一站式”健康體檢機(jī)構(gòu)，首家創(chuàng)建高科技專科醫(yī)院－－大同現(xiàn)代內(nèi)分泌醫(yī)院，首家成立大同市甲亢病研究所、大同市不孕癥研究所、大同市糖尿病研究所等市級(jí)研究所，首家實(shí)現(xiàn)醫(yī)療單位強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的集團(tuán)化運(yùn)作，組建大同首家集醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防于一體的醫(yī)療集團(tuán)，現(xiàn)代醫(yī)院的每一步，都滲透著醫(yī)學(xué)的精神。
短短１０年時(shí)間，是什么力量在澆灌現(xiàn)代醫(yī)院的常青樹；激烈的醫(yī)療競(jìng)爭(zhēng)中，是什么力量讓現(xiàn)代醫(yī)院由小變大，成為同行業(yè)的翹楚？
“誠(chéng)信鑄就，真情澆灌。”也許，這正是現(xiàn)代醫(yī)院躋身一流醫(yī)院，并贏得成就的真諦。
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