連續(xù)兩年，醫(yī)療難題一直牽動著上至政府，下至醫(yī)療單位和黎民百姓的每一根神經。如今，醫(yī)院到底在百姓生活中處于什么樣的地位，在社會上承擔著什么樣的角色？有識之士無不關注。
站在2007年的起點上，重新審視過去的日子，人們不難發(fā)現(xiàn)，盡管種種矛盾仍在困擾著醫(yī)療行業(yè)，但仍有不少醫(yī)院保持著良好的社會形象，始終為大眾所信賴。她們始終捧著一顆濟世救人的平常心，始終堅守著平價、惠民和公益特色，始終不渝地用愛心打造和諧醫(yī)療，不僅在社會上樹立了良好的口碑，也為各行各界所稱道。
大同現(xiàn)代醫(yī)院正是如此。
大同現(xiàn)代醫(yī)院初創(chuàng)于1995年，到2006年為止，現(xiàn)代醫(yī)院已經走出大同，進入朔州，并與大同市二輕醫(yī)院、朔州現(xiàn)代醫(yī)院等10個醫(yī)療單位組建成大同大同市現(xiàn)代醫(yī)院管理有限責任公司，受益患者遍及大同周邊的每一個村莊。現(xiàn)代醫(yī)院的發(fā)展，見證了醫(yī)療體制改革的成效，也為新形勢下醫(yī)院的發(fā)展提供了一個成功的藍本。
那么，社會各界到底是如何看待現(xiàn)代醫(yī)院的？他們所了解的現(xiàn)代醫(yī)院，見證了醫(yī)療行業(yè)面對改革怎樣的努力？讓我們走近他們身邊，聽聽他們的聲音。
醫(yī)生同行：檢驗水平一流，我們認可
醫(yī)學博士龔鳳英是中國協(xié)和醫(yī)科大學北京協(xié)和醫(yī)院內分泌實驗室研究員，2006年6月，她應現(xiàn)代醫(yī)院之邀到朔州市為當?shù)鼗颊吡x診，面對媒體記者的提問，她坦言：“現(xiàn)代醫(yī)院是一家科研能力很強的醫(yī)院，檢驗和診斷水平很高。大同患者帶著現(xiàn)代醫(yī)院的檢驗結果轉診到“協(xié)和”，我們很多醫(yī)生都是認可的，而且是經過實踐證明過的。”
龔鳳英博士講，她原來并不了解大同現(xiàn)代醫(yī)院，多年來的觀察，發(fā)現(xiàn)大同現(xiàn)代醫(yī)院開展的一些內分泌化驗項目是同級醫(yī)院所達不到的。比如糖尿病胰島功能，Ｃ－肽釋放的檢驗就比協(xié)和醫(yī)院報告分析得直觀。甲狀腺疾病的受體分析也很詳細和全面。更為方便的是化驗結果報告很快，所以有很多在北京手術后復診的大同病人，大部分都介紹到大同現(xiàn)代醫(yī)院去化驗。北京協(xié)和醫(yī)院神經外科李主任、３０１醫(yī)院神經外科魏主任、阜外醫(yī)院賈主任、天壇醫(yī)院李主任都經常介紹大同術后病人到現(xiàn)代醫(yī)院化驗。
大同市的大型綜合醫(yī)院，有的和大同現(xiàn)代醫(yī)院作為合同單位協(xié)作，比如同煤總醫(yī)院、３２２醫(yī)院、南郊中心醫(yī)院。有的醫(yī)院對不開展的項目，醫(yī)生往往介紹患者到現(xiàn)代醫(yī)院化驗，比如三醫(yī)院、五醫(yī)院、一醫(yī)院、二醫(yī)院醫(yī)生們在接受采訪時都一致表示，現(xiàn)代醫(yī)院的醫(yī)學檢驗中心，確實起到了拾遺補缺的作用，有些急診項目或不常開的化驗，綜合醫(yī)院不可能全部開展，臨床上又很需要，檢驗中心的作用是必不可少的，否則病人必須去外地，很不方便。
縣級醫(yī)院和市內周邊區(qū)縣綜合門診醫(yī)生，大部分都和現(xiàn)代醫(yī)院有協(xié)作關系，一致認為現(xiàn)代醫(yī)院檢驗中心是他們診療的助手，也是他們的中心實驗室。
各界市民：在這里體驗放心醫(yī)療
大同現(xiàn)代醫(yī)院自創(chuàng)立以來，就以其優(yōu)雅的環(huán)境，熱心的服務在市民心中樹立了良好的形象。家住城區(qū)的26歲小伙子祁俊很爽快：“我原來并不知道現(xiàn)代醫(yī)院，因為（醫(yī)院）那個牌子太靠后了，平時路來路過好多次都沒有看見。”他是在一次看望朋友的時候才第一次走進現(xiàn)代醫(yī)院。“太吃驚了，醫(yī)院那么整潔，大廳里有綠色植物，有免費的純凈水，導醫(yī)們的臉上都掛著微笑。連患者們的臉上都是陽光燦爛的，這在別的醫(yī)院是見不到的。我朋友住的病房看起來就像賓館，有衛(wèi)生間、電視、電話、吸氧機，太舒適了！我以為這樣的病房會很貴，一問才知道，收的只是普通病房的錢。”
說起二輕醫(yī)院來，劉女士眼睛有些濕潤，她說，她陪著父親到二輕醫(yī)院看病，父親大便秘結，痛苦不堪，使用瀉藥、灌腸等方法都無法解除病痛。午休的時候，有個護士親手為她父親掏出了大便。“二輕醫(yī)院的每個人都像親人一樣照顧我們，真讓人永生難忘。”苛嵐縣一位農民在省城一家醫(yī)院診斷為卵巢囊腫,大夫說需做手術。后來,她在親友介紹下來到朔州現(xiàn)代醫(yī)院,專家給她進行了詳細診斷，并沒有發(fā)現(xiàn)囊腫，最后，患者只輸了幾次液就病好了。患者寫信說，朔州現(xiàn)代醫(yī)院真是一家“負責任的醫(yī)院”,“為百姓著想的好醫(yī)院”。
在采訪中筆者了解到，各行各業(yè)的市民一致體驗到現(xiàn)代醫(yī)院的放心工程：一、大病和單病種手術都實行包干和限價，對不孕癥患者推行“簽合同治療”；二、不收紅包，一視同仁，不分高低、貧富，熱情服務；三、實行專家、專科、專病、專治，門診專家坐診，病房專家查房，專家手術，專家接產，病人都很滿意；四、推行微創(chuàng)、無痛、顯微、介入、激光、核醫(yī)學等新技術，保障療效；五、明碼標價，平價醫(yī)療。實行一日清單制，“一單通”制，掛一次普通號終生免掛號制，轉診會診免費制，這些都是不變的制度；六、藥品嚴格把關，價格等同藥店，檢驗費普遍下調２０－４０％，切實解決了百姓“看病難”和“看病貴”的問題。
家住口泉的荊女士在現(xiàn)代醫(yī)院摘除了1斤重的瘤子，高興地說：“掛在脖子上20年的重負，在現(xiàn)代醫(yī)院摘桃子似的摘了，一點痛苦都沒有。”像這樣的例子真是數(shù)不勝數(shù)，多年來，現(xiàn)代醫(yī)院成功治療膽石癥、甲亢、不孕癥、糖尿病、子宮肌瘤累計數(shù)萬，患者說起現(xiàn)代醫(yī)院來，無不表示，他們在現(xiàn)代醫(yī)院真正體驗到“放心醫(yī)療”的涵義。
貧困農民：窮人也能看得起病
靈丘縣獨峪鄉(xiāng)農民張存有第一次來現(xiàn)代醫(yī)院，就住上了免費的病床，很多檢驗費用也免掉了。老張對筆者說：“現(xiàn)代醫(yī)院看來是專為咱貧苦百姓辦事兒的，這賓館似的房子，我這輩子還是第一次住呢。我回去要告訴父老鄉(xiāng)親，大同市里有一家醫(yī)院，不但不坑人，還要給窮人省錢呢！”
陽原患者陳時民，患甲亢２０年，久治不愈，無法正常勞動，家境貧寒，現(xiàn)代醫(yī)院為其免費施行同位素治療，并送給他路費和生活費。陳在回家的時候說：“有了現(xiàn)代醫(yī)院，咱農村老百姓再也不怕看病了！”
“對我們農民，推行全面醫(yī)保是很好的措施，但是像現(xiàn)代醫(yī)院這樣的平價醫(yī)院更需要，因為即使報銷７０％，去北京太原等大醫(yī)院，我們仍然拿不出錢。現(xiàn)代醫(yī)院的費用比報銷后還少，這是我們農民期盼的好醫(yī)院。”大同縣一位村主任接受采訪時談了他的看法。
朔州市平魯區(qū)的一名產婦說：“村里請個接生婆，亂七八糟算下來也有五、六百，現(xiàn)代醫(yī)院又花人力、車力，白貼油錢，一共才500元，這真是為百姓造福啊。”
現(xiàn)代醫(yī)院、二輕醫(yī)院都規(guī)定，凡是下崗職工、特困山區(qū)的農民患者，憑證明床位費用減半；急診的患者如果沒帶錢，先搶救、先治療；對于一些特殊患者，則予以免費治療。多年來，醫(yī)院為社會減免醫(yī)藥費100多萬元，無償搶救“無名氏”、免費治療英雄張新權，在社會上立起愛的豐碑。常年受恩惠的大同縣“乳娘村”和偏遠鄉(xiāng)村的村民們說起現(xiàn)代醫(yī)院，千言萬語只剩下一個字：“好！”
住院患者：幸運的選擇
西韓嶺鄉(xiāng)５０歲的任女士患有甲亢心衰，心跳２２０次／分，在現(xiàn)代醫(yī)院專家、護士細致入微的治療下恢復了健康，面對記者，任女士感激地說：“我看了多少年病，沒有見過這么好的醫(yī)生。”任女士說她遇到了知心人，在現(xiàn)代醫(yī)院見上了老百姓的醫(yī)生。任女士說：“醫(yī)生和護士姑娘們‘不住氣’地進來，真用心哪。特別感謝的是侯院長，這幾天他總是親自跑上跑下，還吩咐廚子給我們娘倆送飯。看了多少年病了，這可是頭一回。”
翻開現(xiàn)代醫(yī)院厚厚的患者留言簿，能夠看到患者對現(xiàn)代醫(yī)院的真情評價。豐鎮(zhèn)患者康轉果說：“得了病是不幸的，可是選擇現(xiàn)代醫(yī)院真是有幸的。”這句話說出了很多病人的心聲。
患者家屬史紅葉留言道：“感謝現(xiàn)代醫(yī)院的醫(yī)生和護士。在這里我們一個人也不認識，但是現(xiàn)代醫(yī)院像熟人一樣接待了我們，給我姐精心做了手術，幾天后就恢復得和‘好人’一樣了。而且術后噓寒問暖，使我們深受感動。”代縣患者姜顯華寫道：“感謝現(xiàn)代醫(yī)院外科大夫及護理站的護理人員，你們工作認真，態(tài)度熱情，醫(yī)德高尚，醫(yī)術精湛，對患者護理周到，我和我家人都很感動，希望你們能不斷發(fā)揚這種精神。”患者張巧英說：“醫(yī)生護士親切和藹的話語，讓我忘記了恐懼，使我沒有了后顧之憂。我的手術非常成功，這都要感謝現(xiàn)代醫(yī)院醫(yī)生的高超技術和先進的設備。來現(xiàn)代醫(yī)院，我終身不悔。”一位叫楊志桃的患者甚至寫道：“你們真正解決了老百姓看病難、看病貴的問題。從你們身上看到了醫(yī)療改革的曙光。”
城鎮(zhèn)職工：能刷卡，服務又好
作為大同市醫(yī)保定點醫(yī)院、工傷保險定點醫(yī)院、南郊區(qū)城鎮(zhèn)職工醫(yī)保定點醫(yī)院，現(xiàn)代醫(yī)院在解決廣大城鎮(zhèn)職工的看病難、就醫(yī)不方便的道路上已經走了很遠的路。
“以前為了享受醫(yī)保，不論大病小病，每次都要擠破頭，很不方便。現(xiàn)在好了，大同現(xiàn)代醫(yī)院成了我們的醫(yī)保定點醫(yī)院，來這里不管買藥、檢查、還是住院治療，能刷卡，服務又好，還便宜。”四十多歲的張女士說。其實，和張女士有同樣想法的居民不在少數(shù)，很多人說，一直希望能享受方便、舒心的醫(yī)保服務，現(xiàn)在終于實現(xiàn)了，現(xiàn)代醫(yī)院都是專家坐診，又能省錢，效果又好。
青年職工小蔡在大同現(xiàn)代醫(yī)院健康體檢科有過一次愉快的健康體檢經歷，他對筆者說：“我原來想像這里一定是像看病一樣，亂糟糟的，沒想到，這里一切都是現(xiàn)代化的，不但儀器先進，而且有導醫(yī)全程指導一站式進行，與病人分隔，只做健康體驗，感覺上真是一種享受。我以前在別的地方體檢，要么是有的項目不能做，要么上午做不完，還要等到下午。想不到在這里連半天都沒用，還給補了一頓早餐。”
媒體記者：造福人民的好醫(yī)院
現(xiàn)代醫(yī)院的事跡很早就引起媒體記者的關注。早在2001年，大同日報記者劉培現(xiàn)在采訪現(xiàn)代醫(yī)院院長時就報道了現(xiàn)代醫(yī)院“征服甲亢”的事跡。在《實施“減負工程”和“名醫(yī)工程”市二輕專科醫(yī)院深受老百姓喜愛》、《走專科道路 辦百姓醫(yī)院》、《市二輕醫(yī)院醫(yī)療隊情系盲聾啞兒童》等新聞報道中，記者們不僅稱贊現(xiàn)代醫(yī)院、二輕醫(yī)院的關愛精神，更稱道現(xiàn)代醫(yī)院是一所“科技含量高、強項突出”的專科醫(yī)院。
2001年11月25日，大同日報記者張寧撰文《二輕醫(yī)院現(xiàn)象》，文中說：“如果其他職工醫(yī)院能像二輕醫(yī)院一樣，大膽改革、創(chuàng)新機制，走特色專科道路，那么，再創(chuàng)行業(yè)職工醫(yī)院的輝煌就不是沒有可能，二輕專科醫(yī)院的成功就是明證。”2004年，大同晚報刊登的《大同現(xiàn)代醫(yī)院、大同市二輕醫(yī)院五年騰飛五個臺階》，指出現(xiàn)代醫(yī)院“專科、專家、專病、專治”的特色，“將更好地造福大同人民。”
2005年，山西工人報“世紀工程”欄目專版報道大同現(xiàn)代醫(yī)院、大同市二輕醫(yī)院，以《情系百姓健康 魂鑄現(xiàn)代偉業(yè)》為題。文中指出，現(xiàn)代醫(yī)院“以‘三個代表’重要思想為指導，全面開展文明創(chuàng)建活動，有力地促進了醫(yī)院的改革和發(fā)展，取得了顯著的經濟效益和社會效益。積極引進高精尖人才，購置具有時代特色與高科技水平的現(xiàn)代化醫(yī)療設備，倡導以人為本的人性化服務，實行強強聯(lián)合，形成強大的技術優(yōu)勢與集團優(yōu)勢，使醫(yī)院成為真正意義上的現(xiàn)代醫(yī)院。”
朔州現(xiàn)代醫(yī)院開業(yè)不到一年，就受到省、市媒體的關注。《三晉都市報》記者馬占富撰文《藥價低于國有醫(yī)院》，肯定了朔州現(xiàn)代醫(yī)院在解決百姓看不起病的問題上做出的努力。朔州日報一副社長在朔州現(xiàn)代醫(yī)院體檢后說：“耳聞不如眼見，體檢中所感觸的現(xiàn)代醫(yī)院，其醫(yī)風院貌一如宣傳所說，果然名不虛傳。無論醫(yī)生護士，接待就診患者，均面帶微笑，給人以溫馨和被關注的感覺。……院方能夠考慮這么周到，能具有這么人性化的管理水平，著實讓人感動！”
后記：在關于現(xiàn)代醫(yī)院的調查中，筆者一次次被拂面的春風溫暖著，不是嗎，有了現(xiàn)代醫(yī)院這樣的努力，我們能強烈地感受到醫(yī)療和諧的春天即將來臨。又或許，我所了解的還太少，因為，匆忙的護士們還沒來得及說出她們的感恩，忙碌的老專家還沒來得及說出他們“老有所為”的滿足，醫(yī)院的管理者們還未來得及說出他們獻身社會的豪情……
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