“得了病是不幸的，可是選擇了現代醫院是幸運的。”不久前，在現代醫院溫暖的病房里，即將出院的內蒙患者康女士寫下了這句話。
一直以來，現代醫院、二輕醫院的暖心服務就廣為各界稱道。２００７年以來，大同大同市現代醫院管理有限責任公司在原有“五大文明服務”的基礎上，提倡“主動服務”，“服務做到病人前”，主動想病人所想，急病人所急。“無論我有哪些需求，現代醫院的醫護人員都能想到我的前頭。我想，她們跟病人是真的貼心的。”一位患者說。
冰心曾說：“愛在左，同情在右，走在生命的兩旁，隨時播種，隨時開花，將這一徑長途，點綴得香花彌漫，使穿枝拂葉的行人，踏著荊棘，不覺得痛苦。”
現代醫院人正是這樣，把人道、仁愛的種子隨時播撒，使病人康復之路處處彌漫著愛的芬芳，讓生命之花更加鮮美。在醫院發生的每一件小事，都在溫暖著每一個和諧的春天。
得了病，我就是您的熟人
人們常常說：“有個熟人好辦事。”病人看病時總是希望找個熟人，這樣心里才踏實。因此，現代醫院的醫生護士處處把自己當做患者的熟人，以熟人的要求主動熱情為患者服務。“我就是您的熟人，有事找我。”一句暖心的話，讓很多人第一次來現代醫院，就能感覺到自己已經是醫院的熟人了。
“一開始，我還以為她們認錯人啦！”代縣患者姜某說起他在現代醫院的求醫過程，至今心里樂呵呵的。
姜某患膽結石多年，聽說大同現代醫院治這種病治得好，專程趕來求醫。可是，在大同他一個熟人也沒有，心里忐忑不安。不曾想，他一進現代醫院，兩個導醫就主動迎上來，噓寒問暖，一個幫他提東西，一個攙扶著他坐下，還送上一杯熱乎乎的開水。姜某以為對方把他認成了熟人，干脆也不多說話。直到導醫、護士一邊給他介紹，一邊跑前跑后，幫他把手續全辦妥了，他才慢慢明白過來：原來，這本來就是現代醫院的“一站式”服務內容。大夫們給姜某成功做了手術，他在醫院住了三天。這三天，姜某每天都感嘆不已：“咱是個窮苦百姓，可大夫問診的時候就像咱是老朋友一樣。醫生、護士也是不斷進來，問這問那，送飯送水，見我沒人照顧，護士還給我洗了背心。這些，我一輩子也忘不了。”
大同市學雷鋒聯組的姚大姐也有過類似的經歷，事后，她專程給現代醫院送了鮮花，夸贊道：“沒想到自己作為一個雷鋒，居然也能享受到‘雷鋒式’的服務。”
其實，何止是來醫院的患者被當做“熟人”，就連大街上素不相識的病危者，現代醫院也把他當做熟人來救治。
一個寒冷的冬天，現代醫院的一名醫生發現馬路上倒著一個人，作為一個救死扶傷的醫生，他敏感地意識到這是一個得了重病的人，也許是突然發作，也許是沒錢醫治，也有可能是孤身落魄在此。他馬上過去，測到患者還有體溫和呼吸，還有救！他馬上報告醫院，院長侯澤迅速召集醫院的專家和急救小組，把病人拉到醫院救治。病人系高血壓腦出血昏迷，如果再遲一步，就沒救了。醫院組織專家給他進行了精心治療，終于把病人從危難中解救出來。
當時，現代醫院院長侯澤有幾個朋友也在場，他們見醫院的人從大街上拉回一個人來，錢也不收，問也不問就救治，便問侯澤：“患者是你的親戚嗎？”侯澤說不是。“是你的熟人嗎？”侯澤說也不是。“有人認識他嗎？”醫院的人都說不認識。沒有人認識這個人，病人無法開口說話，所以他的姓名、年齡、單位、住址都無從了解。化驗單、病歷單需要病人名稱，否則無法入檔，沒有辦法，醫生們只好在“姓名”這一欄上填上“無名氏”，手術需要病人家屬簽字，醫務科負責人當機立斷，主動代簽。這一切，全都是為了及時搶救病人的生命。病人一直昏迷了５０天，直到他醒來，醫院的人才知道他叫什么名字。
就此事，現代醫院院長侯澤說：“救死扶傷是醫者的天職，我們不能見死不救，更不能見利忘義。在醫生的心里，每一位病人都需要幫助，不管他是自己走進醫院的，還是我們把他抬進來的。只要他需要救治，我們就把他當做熟人來治療。”
這句話被當做醫院的座右銘，牢牢記在每個醫務人員心中。其實，像這樣的事情可不止一回。有好多次，都是好心人把突然發病的危重病人送來，現代醫院都是二話不說就進行治療，患者沒有家屬簽字，醫院就代簽。這些幸運的病人，在清醒之前，都有一個相同的名字：“無名氏”。在這三個字里，飽含著現代醫院怎樣的真情啊。
困難時，我就是您的朋友
正如一首歌中唱道：“朋友啊朋友，你可曾想起了我。如果你正享受幸福，請你忘記我。朋友啊朋友，你可曾記起了我，如果你正承受不幸，請你告訴我。”不論在現代醫院還是二輕醫院，醫護人員在診療服務中，一次次向需要幫助的患者伸出援助之手。
幾年前，大同市二輕醫院醫療隊在采涼山下的“乳娘村”義診時，發現一個叫黨澳的小男孩患有奇怪的病癥，孩子腰下長著小拳頭大的一個疙瘩。經診斷，黨澳患的是脊膜膨出病。醫院馬上專門派車把黨澳接到醫院進行手術治療。可是，手術需要大量的費用，黨澳的“乳娘”蔡玉花發了愁。就在她最無助的時候，醫院領導人安慰她說：“您就放心給孩子治療吧，醫療費我們想辦法。”醫院的專家和醫護人員都知道了這個事情，也沒有誰倡議，也不知道是誰開的頭，大家你５００元，我３００元，甚至護士們也紛紛二十、三十地往出捐款，全院上下自動自發地給她們捐助，不但給她們付了醫療費，剩下的錢，還給孩子買了營養品。
很多患者家庭困難，常常看病看到一半，就把最后一分錢都花光了。因此，小病抗，大病拖，中途放棄治療的患者為數不少。面對百姓看不起病的難題，大同現代醫療集團除了推出“減負工程”、“扶困工程”以外，也從實際醫療服務中處處為病人著想，甚至是醫護人員主動為患者排憂解難。
河北省陽原的王尚金是一名甲亢患者，家境貧寒，在患甲亢５年多的時間里，服了很多藥，但效果不理想。后來他慕名找到現代醫院，并講述了自家的困境。院方果斷決定為他減免了５００元醫療費，最后他只花了３００元就使５年多的頑疾得到了根治……
朔城區曹沙會的劉女士宮外孕破裂，引起腹腔內大出血。由于劉女士家庭困難，在剛發病時硬抗著，錯過了治療時機，病情開始惡化，并出現嚴重的失血性休克，必須馬上實施手術，否則后果不堪設想。可是，劉女士的家人一下子拿不出這么多錢，決定放棄治療。面對生命，朔州現代醫院當機立斷：先救人！他們緊急從大同調來婦科專家，最后為她輸血４０００毫升，相當于人身體血液的一半，終于把患者從死神手里搶回來。考慮到患者沒有錢，醫院只向患者收取了部分費用，不足的部分，由院領導和科室主任自己掏腰包墊上……
“不用著急，有我們在呢，我們給您想辦法。”“您還需要什么幫助嗎？”一句句朋友般暖心的話，伴隨著一次次無私的援助，溫暖了一個又一個囊中羞澀的患者。
陽高一中的一名中學生跟父親來現代醫院看病后沒有回家的路費，放射科王大夫二話沒說從自己的錢包里掏出路費給病人。幾天后，當他了解到那是一個貧困家庭之后，又到郵局給這名學生寄了生活費。這名學生在感謝信中說：“我深刻地體會到了人間的溫暖。我不敢相信，那些發生在銀幕上的鏡頭會發生在我的身上。幫助貧困患者，在現代醫院不是新鮮事，除了院方主動減免的部分，醫生、護士自發為患者捐款捐物的事情更是屢見不鮮。
無助時，我就是您的親人
對于很多人，特別是農村老百姓來說，上醫院看病，最愁的是不知道該辦哪些手續，最擔心的是環境不熟悉，跑冤枉路；特別是行動不便的病人，孤獨無依的病人，更擔心如此。然而，現代醫院的“一站式”主動服務，完全解決了患者在這方面的顧慮。
不久前，兩位步履蹣跚、身體孱弱的老人相互攙扶著走進現代醫院，立即引起醫護人員的注意。老太太因患功能性子宮出血，且伴有高血壓、重度貧血，身體十分虛弱，特前來住院治療。老伴年已古稀，腿腳極不靈便，老人的子女均在外地，無法及時趕到，所以老兩口只能相攜而來。護理站立即自發成立了陪護小組，安排老人住院，陪同做檢查，幫老人交費取藥，各項工作井然有序展開。午飯時間，護士們主動為老人買飯、打水，陪老人聊天……直至晚上８時左右，老人的女兒從外地匆匆趕來，看到在醫護人員精心照料下的母親，除了表達萬分的感激之情外，眼中更多是真誠與信賴。
許多老人說：“現代醫院的每個醫護人員都像是我們的親人，以后我們完全可以一個人來看病，家里人再也不用擔心了！”
一次，二輕醫院一位患者因嚴重心律失常，長時間臥床休息引起大便秘結，痛苦不堪，使用瀉藥、灌腸等方法都無法解除病情。時值午休時間，護士長馬彩萍獲知后馬上趕到，表示要親手為老人掏大便。老人不好意思，經她再三做工作，老人同意了。一個多小時過去了，在她的努力下，又硬又臭的大便終于一點點被掏了出來，在場的人無不感動，患者流著眼淚動情地說：“做兒女的也不過如此呀！”
無獨有偶，大同現代醫院導醫也常常為老人接尿。７０多歲的張老太患有糖尿病和多種并發癥，行動困難，每次來現代醫院看病，都是老頭子和兒子推輪椅送來的。老人一共測了五次血糖。每次測血糖，導醫王昆和龔敏都像是老人的親生孩子一樣，跑前跑后。由于老人行動不便，無法自己接尿，兩個導醫不但要把老人送到廁所，還要扶老人蹲下，用手持著小尿盒給老人接尿。有好幾次，老人不小心尿到了導醫的手上和袖子上，非常過意不去。可是兩個導醫只是笑笑說，沒有關系，照顧病人是我們的責任。老人感動地流淚了：“我的親孫女也沒有對我這么好哇。”
今年１月初，現代醫院甲亢病防治中心收治了一名患有嚴重甲亢心臟病的學生劉某，小劉父母早逝，和年邁的爺爺相依為命。小劉住院期間需絕對臥床休息，而爺爺又因中風后遺癥，行動不便，照顧小劉非常困難。三樓的醫生、護士了解到這一情況后，主動承擔起照看小劉的任務。每天幫他整理床鋪，打水送飯，協助他洗臉換衣，各項生活護理幾乎都包了。小伙子出院時流著淚說：我雖然沒有親人，但你們對我比親人還好！
在大同現代醫院、二輕醫院、朔州現代醫院，導醫、護士會對不熟悉環境的病人主動進行導診、助診、接診及送診；為行動不便者及危重病人提供輪椅、擔架車并全程護送，為危重病人、年老體弱、傷殘無助、行動不便者提供陪檢陪送，處處體現了白衣天使對患者親人般的關愛。
一聲問候，一個微笑，一次援助，一次拯救，每一天，這些平凡或不平凡的事情都在現代醫院發生著，它們就像一縷春風，讓這個早春的古城孕育出愛的春色。
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