關注民生、惠及民生,這是大同大同市現代醫院管理有限責任公司恒久不變的追求。
近年來,為了讓城鎮、鄉村的每個家庭、每位百姓都能夠享有健康保障,大同現代醫院、大同市二輕醫院、朔州現代醫院積極參與城鎮職工醫保,主動融入新農村醫療體系,努力實現“病有所醫”的民生目標,從服務到收費,從城市到鄉村,從困難職工到農村的孤寡老人,里里外外做足了功夫。百姓看病的負擔減輕了。醫院的種種措施猶如一縷縷春風,吹進了百姓的心里,溫暖了百姓的心窩,為城鄉百姓撐起了一把健康“保護傘”。
“以前是最怕進醫院,現在有現代醫院做保障,工薪階層看病再也不愁了。”這是廣大職工的心聲。作為醫保定點醫院、工傷保險定點醫院、新農村合作定點醫療機構,大同現代醫療集團下屬三家醫院配合醫保部門工作,始終致力于實現“和諧醫保”,以患者需求為根本出發點,積極探索醫療保障新模式、推出新舉措,通過協議杜絕“紅包”、簽合同治病、單病種費用包干、千元包干手術、萬里巡回義診……種種首開先河之舉,讓城鄉百姓切實感受到了現代醫院帶到身邊的變化。
“以前是‘救護車一響,一頭牛白養’,現在是‘救護車一響,免費看病忙’。”現代醫院的流動醫院進農村,成為新農村醫療體系的必要補充,大同周邊10個縣區4000多個村莊的農民第一次在家門口看上了名醫,深切感受到來自現代醫院的別樣關懷。
“以前是‘脫貧三五年,一病回從前’,現在是‘小病不出村,大病不出市’。”針對農村百姓看病難的問題,大同現代醫療集團不僅有上門義診的貼心服務,也有針對困難百姓的特惠、減免、免費接送等種種措施。種種減免降低了醫療費用,百姓看病不再貴,也不再難了,“手術費比報銷后還便宜”是農民的真情評價。
愛撒千山萬水,服務城鄉百姓,現代醫療集團用行動詮釋了醫者的社會責任,也為奧運圣火獻上了沉甸甸的厚禮。
打造一流醫保“通道”
近年來,大同現代醫療集團積極參與醫療體制改革,主動融入城鎮職工醫保體系建設,密切配合醫保部門工作,營造全民健康,傾力打造和諧的醫保通道。
作為市醫保定點醫院、工傷保險定點醫院,大同現代醫院、大同市二輕醫院努力完善醫保服務,得到患者“便捷、放心、周到、實惠”的真切評價。作為朔州市醫保定點醫院、工傷保險定點醫院,朔州現代醫院建院3年來努力完善醫療保障體系建設,主動出擊,服務數萬職工,努力構建新型的醫保格局。
為了讓醫保患者享受就醫的便利,大同現代醫院、大同市二輕醫院、朔州現代醫院專門開設醫保窗口,全面實現醫保管理現代化,走出了一條醫、保、患和諧發展的路子:
設置了醫保收費通道,并與市醫保收費系統聯網,醫保就醫患者只要持卡輕輕一刷,就能輕松看病;出臺了故障應急方案。患者如果刷不上卡,可以先交錢治病,能夠刷卡后醫院再退還;對于有需要的急診病人,由醫院先墊付費用或者減免;開設醫保宣傳欄,讓患者明明白白看病,輕輕松松求醫;完善“醫保綠色通道”星級服務,通過服務減少病人掛號、劃價、取藥等環節時間,提高患者滿意度;設置“院長信箱”和“病人服務中心”,完善投訴體系,幫助醫保患者監督醫院行為。
此外,醫院積極構建“放心醫保”,通過專家坐診,專家手術,利用國際領先的設備和技術,開通24小時生命熱線,融入“零時間”急救理念,有效保障了治療效果和大病、急重癥的應急救援,確實保障了廣大城鎮職工的生命與健康。
充當百姓“身邊醫生”
在參與醫療保障體系的建設過程中,大同現代醫院、大同市二輕醫院、朔州現代醫院也積極探求更多的醫療保障方式,為構建全民醫保打造平臺。
作為南關社區衛生服務中心,二輕醫院更新設備、優化格局,為社區居民打造融疾病防控、健康教育、醫療、體檢、康復、急救為一體的社區醫療模式。
為了讓城鎮居民擁有全面醫療保障,大同現代醫院、大同市二輕醫院、朔州現代醫院積極探索醫療衛生體制改革的新模式,通過追訪、專家一對一講病、24小時健康咨詢熱線,甚至送醫到家的方法,力求將服務帶給每位居民,充當百姓的家庭醫生。
針對職工看大病難的問題,積極參與城鎮職工“大病互助”的策劃與實施,并為特殊困難群體提供各種扶助和優惠。完善大病急救體系,開通醫療互助和健康快車,實施“零時間”急救戰略。
完善健康教育平臺。歷年來多次開展健康公益活動,糖尿病日大型宣傳、抗擊糖尿病萬人簽名、免費義診、優惠檢查、專家講座等活動將健康知識帶給全部市民。常年開展糖尿病知識講座,受眾達30萬人;在此基礎上,又成立糖尿病健康教育中心。
開展健康體檢優惠和“健康卡傳遞”,弘揚健康新理念。為老干部、老年自行車隊、光榮院免費體檢,開展女性健康大型公益活動、糖尿病普查,贈送健康體檢卡,每年優惠、減免金額數十萬元。
主動融入“農合”體系
讓農民看得起病,看得好病,是現代醫院一直努力的方向。近年來,大同現代醫院、大同市二輕醫院、朔州現代醫院主動融入新農村合作醫療體系建設,以“便農”、“惠農”為基本思路,為農民打造綠色通道。同時,針對農民醫療難題推行新思路、新方法,使醫院不但成為“農合”患者的健康保護傘,也成為新農村合作醫療體系的一個有力補充。
首先,針對農村醫療困局推行“便農”、“惠農”服務,對特困山區農民實施基本費用減免,床位費減半等措施,因時因人進行特殊捐助。急診的患者如果沒帶錢,先搶救、先治療;對于一些特殊患者,則予以免費治療。為農民發放的“惠農卡”更是得到農村百姓的歡迎。
其次,堅持常年下鄉義診,為乳娘村、回民村及偏遠山區農民送醫下鄉,開展捐助、特惠和定點醫療扶貧工作,歷年免費、捐助金額累計200萬元以上。朔州現代醫院兩次組織北京、天津、太原、大同專家進行大型義診,利用農村集會時間進行會診,將名醫服務送到農村百姓家門口。今年以來,又成立“巡回下鄉義診隊”,直接服務同朔周邊10縣農民。
同時,針對百姓生孩子不方便的問題,朔州現代醫院自成立之初就開通免費接送車,每月行程25000里,為山區農民提供方便。
此外,為了加強農村科普教育,現代醫院常年開展科普下鄉電影放映活動,進行農村心血管病、內分泌代謝型疾病防治知識的免費培訓,并主動擔負起疫情報告、健康教育等方面的公共衛生任務,體現了新型醫院的社會責任感。
流動醫院 專家來到家門口
同朔地區,很多鄉村都距離城市很遠,交通落后,醫療點設施簡陋,很多貧困山農往往小病扛,大病拖,甚至一輩子都沒有見過一個真正的醫生。為了解決農村百姓看病貴和難的問題,大同現代醫療集團從1999年開始就堅持常年下鄉義診,開展捐助、特惠和定點醫療扶貧工作。進入2008年以來,大同現代醫療集團將解決農村醫療難題當做一項主要任務,將以往的定點扶貧義診隊、科普下鄉放映隊、健康直通車進行優勢組合,正式成立巡回下鄉義診隊。此舉大大有助于推動新農村醫療體系建設,啟動伊始,就受到廣大農村百姓的熱烈歡迎,被百姓親切地稱為“愛心流動醫院”。
巡回下鄉義診隊直接面向周邊10個縣區4000余個村莊的二百萬農民,有計劃、有部署地進行巡回義診。義診隊每周行程5000里,分兩次奔赴縣區,挨村為農民看病,計劃兩年內走遍大同、陽高、渾源、天鎮、靈丘、廣靈、左云各縣及平魯、應縣、山陰的所有村莊。巡回醫療義診隊常備醫護人員20余名,有內科、外科、婦科、內分泌科、膽石專科、B超科、心電圖科等科室的專家和教授,并配有B超儀、心電圖儀、血糖儀等醫療設備,力求能全面地治療和預防農村常見病和各種疑難病。每到一村,義診隊都會與當地的鄉鎮衛生院和農村醫療站合作,安排場地,為百姓免費看病、檢查,傳播健康知識。
專家們直接來到農村百姓的家門口,讓很多農民生平第一次享受到在大醫院才能得到的服務,還能免費做心電圖、超聲等檢查,檢查出問題,還能直接跟著義診隊到現代醫院手術治療,住院。此舉真正實現了農民“小病不出村,大病不出市”的夙愿,也完全符合上級醫療改革的發展方向。
保障之外還有保障
職工醫療保障和新農村合作醫療保障,確實在很大程度上解決了城鄉百姓看病難、看病貴的問題。但是,普通工薪階層,特別是困難職工和農民,在較大病癥的醫療上還是常常面臨困難。為此,大同現代醫院、大同市二輕醫院、朔州現代醫院在基本醫療保障的基礎上,推行一系列減免和平價措施,有力地避免了百姓“因病返貧”,為百姓省出了小康生活。
針對手術費用普遍偏高的問題,推出“單病種醫療費用包干制”和“大型手術費用封頂制度”,手術比一般收費平均降低1000-2000元。前不久,又推出13種“千元包干手術”,以往需要幾千元才能做的手術,現在只需要一千元。這些,不僅給農村患者減輕了負擔,而且讓城鎮職工也得到實惠。48歲的女職工孫某在現代醫院做了卵巢囊腫手術,除去報銷的,自己只花了700多元,她高興地說:“這樣的收費才算是真的給了我們保障。”
為了縮減醫保病人的化驗費用,讓普通職工都能看得起病,現代醫院引進新儀器、新技術后,開展了平價檢查,檢查費反而便宜了,相同項目的彩超、化驗、放射比收費標準降低20%,比同類醫院低30%-50%。
有的醫保病人反映去某些醫院反復掛號增加了負擔,于是現代醫院規定,患者只需掛一次號,終身在全院任何科室通行。并且在集團內部實現了掛號、檢測、化驗、住院、會診“一單通”制度。
說到“紅包”,是醫保病人最頭疼的,因為“紅包”是不能報銷的,因此患者看病時心理負擔很重。為此,現代醫院推出了“醫患雙方自律協議”:醫護人員若接受或索要“紅包”,院方將處以當事人“紅包”金額的10倍罰款,并予以除名。這樣一來,患者在“紅包”上的物質和心理負擔都減輕了……
針對農村百姓生孩子不方面的問題,朔州現代醫院實施產婦免費接送,兩年來,為2000多名產婦省出乘車費用至少10萬元。考慮到患者和家屬吃飯不方便,為患者提供優惠餐,享受職工待遇;同時,醫院實行免費量血壓、陪床免費、專家免掛號費、為糖尿病患者提供免費早餐等措施,想方設法為患者節省費用。
因為醫保患者看病,路費、陪床費、飲食費用、甚至額外的“紅包”都是不能報銷的,上述措施,有效地避免了患者無法報銷的“額外支出”。患者普遍反映:“現代醫院給了我們保障之外的保障。”
“手術費比報銷后還少”
平魯區的亢某,右腹股溝長出一個橄欖球大小的巨疝,專程來大同市找醫院做手術。他跑了兩家醫院,費用都在五、六千。可亢某長年無業,根本付不起這么多住院押金。后來,他在老鄉的介紹下來到現代醫院,一看包干手術費才2200元,而且是專家親自手術。專家為他做了無張力疝修補術,僅用一個半小時就解除了纏繞他10年的病痛。出院的時候,亢某除掉報銷的,自己只花了1100元錢。他和家人算了一筆帳:如果在大醫院做這個手術,用“新型農村合作醫療證”即使報銷50%,最后花費的也還得三四千。更何況,現代醫院不收紅包,無形中又省出了幾百塊錢。“現代醫院真是為咱農民開的醫院。”亢某說。
由于大同現代醫院、大同市二輕醫院、朔州現代醫院的手術費用低,很多農村老百姓在看病時首先想到的就是現代醫院。甚至很多并非定點醫療合作的農民也專程來現代醫院。用農民的話說,就是:“在現代醫院做手術即使不報銷,也比在大醫院報銷后少。”從另一個角度講,即使都能夠報銷,也是按比例報,收費低,醫保和農合報銷后個人花費更少。
“對我們農民,推行全面醫保是很好的措施,但是像現代醫院這樣的平價醫院更需要,因為即使報銷70%,去大醫院看病,我們仍然拿不出錢。現代醫院的費用比報銷后還少,這是我們農民期盼的好醫院。”大同縣一位村主任這樣說。
“以前是‘脫貧三五年,一病回從前’,現在到現代醫院看病,醫院會替我們省錢。這省出來的錢,就等于是我們掙出來的錢。”農民們高興地說。
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