最近朔州市民談論著許多關于朔州現代醫院的事跡:說她設備先進、服務熱情;說她大膽挑戰醫療價格極限,為病人一分一厘地節約醫療費;說她顛覆了“紅包”和“回扣”,讓利于民,為解決老百姓“看病貴,看病難”的頑癥,開出平價處方;說她帶來了技術、人才,同時也帶來了良性競爭;說她采取了一系列限價包干收費,贏得了民心。尤其是婦產科,開通免費接送車和產婦呼叫電話,不管路途遠近一呼即到,醫院對產婦實行500元包干、精心服務、專家接生、賓館化的環境,人們贊不絕口……
帶著驚嘆和疑問筆者走進朔州現代醫院。
近年來,每當人們說起醫院,往往就會發出這樣的感嘆:看病難,看病貴。這個問題也被列為“十一五”規劃而倍受關注。然而,最近在朔州市及周邊地區卻悄然傳頌著一個令人振奮的好消息:一所現代化、專業化、人性化、國際化、大眾化的高科技現代品牌醫院——朔州現代醫院在大眾百姓的期盼聲中誕生了。
朔州現代醫院的領航人侯澤是醫學碩士、主任醫師、山西大同大學教授、大同市政協常委、大同現代醫院院長、大同市十大杰出青年、05年度大同市特級勞模、十大新聞人物。他創建的朔州現代醫院是一所高科技專家型醫院,醫保定點醫院,工傷保險定點醫院。醫院營業面積3000平方米,總投資2000多萬元,員工120多人。
醫院設現代醫學檢驗中心、健康體檢中心、醫學影像中心、婦科病診療中心、孕婦學校、無痛分娩愛嬰產科、不孕癥診療中心、乳腺病防治中心、溫馨可視無痛人流科、微創膽石癥治療中心、糖尿病康復中心、甲狀腺病診療中心、內科、兒科、外科、五官科、中醫科、現代化手術室、賓館化住院部等醫療科室。
醫院集檢測、治療、教學、科研于一體,與大同市現代微創醫院、大同現代醫院組成醫療集團。醫院共有專業技術人員84名,高級職稱26名,中級職稱28名,初級職稱30名。與天津醫科大學、山大一院、北京301醫院、北京阜外醫院、大同市五醫院長期技術合作,引進技術和人才交流。全面推行無痛技術、介入技術、顯微技術、核醫學技術、微創技術、激光技術,造福朔州百姓。
醫院擁有世界領先水平的現代醫療設備,包括:美國Picker螺旋CT、美國DPC化學發光分析儀、德國Wolf腹腔鏡、荷蘭Vitalab生化分析儀、日本Olympus顯微鏡、日本BC血球儀、血粘度儀、乳腺掃描儀、癌前診斷儀、骨密度儀、智能放免儀、全自動500毫安X光機高檔醫學診療設備。
朔州現代醫院致力于辦大眾化醫院,辦平價醫院,辦高科技醫院。醫院始終堅持“科學、文明、博愛”的辦院宗旨;始終遵循“科技先導、以人為本、追求卓越、誠信服務”的經營理念;充分發揚“專科、專家、專病、專治”的經營特色;充分利用“技術高、服務好、花錢少“的競爭優勢;全力打造成為“技術專業化、設備現代化、服務人性化、管理國際化、醫療大眾化”的現代品牌醫院。
吸引京、津、晉技術人才,聯合大同大同市現代醫院管理有限責任公司,實現朔州現代醫院立足朔州,服務平魯、右玉、山陰、應縣,延伸忻州的戰略目標,“好醫院,朔州現代醫院”是群眾的最好評價。
近期朔州市民傳播著這樣的消息:朔州現代醫院生孩子,醫生不要紅包,全是朔州很有名的專家接生,就像住進了大賓館,一共只花500元錢,只要一打電話,隨時接來,產后免費送回家。真是“孩子安全,母親平安,醫院就像賓館,大夫勝似親人”。正是因為這樣,朔州現代醫院產科已經住滿了臨產的孕婦。帶著人們對現代醫院的新奇和欣喜,也急切地想了解現代醫院究竟有什么優勢和奧妙,我們走進了現代醫院。記者明顯感覺是與眾不同,我們概括為以下四個方面。
服務與眾不同
服務親情化是現代醫院的特色。走進現代醫院,就會有回家的感覺,親切而溫馨。無論何時,只要您踏入現代醫院的門坎,落落大方的導醫就會滿面春風地歡迎您,為您引導。從掛號、就診、檢查、取藥都會有專人負責詳細的介紹。門診全部由專家坐診,護士就像親人,噓寒問暖,周到服務。親情化服務真正做到了就診有人引導,檢查有人陪同,等待有人關照,疑問有人解答,困難有人幫助,緊張有人安慰,手術或分娩時還有人陪你閑聊……親情化服務尤其受到不識字的農村患者的廣泛稱贊,廣大患者發出心聲:現代醫院,老百姓的醫院。更值的一提的是朔州現代醫院對患者開設直通車,對所有在現代醫院住院的患者或分娩的產婦實行免費接送,而且有護士和導醫小姐陪同。采訪中記者看到一上午現代醫院送走了五名產婦回家,其中有一名家住離城區50公里的峙峪村。這位產婦懷抱剛出生的寶寶直夸“現代醫院好,現代醫院服務更好!”
設備與眾不同
朔州現代醫院是高科技的寵兒,大膽投資引進各類專科設備。婦產科先進的遠程胎兒監護系統、第三代腹腔鏡、介入治療系統、微波治療儀、輸卵管通液治療儀、電子陰道鏡、直視無痛人流儀、多功能胎心監護儀、產婦心電監護儀、陰式彩超、全自動HCG快速分析系統、光免儀、超聲多普勒胎心監測儀、新生兒輻射臺、新生兒保育箱等。連產床都是電子遙控床,使產婦倍感舒適方便。先進的設備還體現在醫院整體賓館化建筑設施上。遙感自動門、隨處可見的一次性純凈水飲用裝置、病房內呼叫系統、吸氧輸液等,設施全部是現代化的。寬敞明亮的病房配有電話、電視、沙發、衛生間、多功能病床一應俱全。住院病房整個走廊凸顯兩個字“靜”和“凈”。在走廊內聽不到病人的喊叫,看不到家屬的忙碌,所能看到的是醫護人員嚴格的消毒程序和規范的操作,就連化驗抽血都是一人一針一帶一墊。處處使人感受到現代醫院醫療服務的品位與檔次,體驗到在現代醫院住院星級化的享受。
技術與眾不同
現代醫院是一所專家型醫院,門診全部是專家坐診,病房專家每天查房,手術專家主刀,接生都是專家親自操作。人們熟悉的婦產科專家郝振芳、喬存然、徐秀儒都從事婦產科臨床工作近40年,積累了豐富的臨床診斷治療經驗,在當地享有很高聲譽。與天津、北京、太原、大同專家聯合,開展腹腔鏡不開刀治療宮外孕,保留子宮剔除肌瘤,保存卵巢摘除囊腫,并可行雙側輸卵管吻合術和輸卵管介入導通術。
引進新技術服務朔州百姓是現代醫院的又一特點。無痛技術、微創技術、介入技術、顯微技術,使廣大婦女切實感受到高新技術的優勢。年輕女性,由于上學工作忙,房屋條件不成熟等各種原因,不想要孩子,但意外懷孕后又很害怕做人流的疼痛和做不好留下后遺癥。現代醫院婦產科引進最新光纖超導直視下無痛人流技術,一切在不知不覺中完成,第一次讓朔州女性感受到無痛解決意外懷孕的喜悅。高科技手段將痛苦的治療過程變得輕松愉快、一目了然,獲得實實在在的無痛享受。記者看到一位剛剛接受無痛人流新技術的患者,臉上充滿溫馨、甜蜜、舒心的微笑,在門口等她的丈夫心痛地詢問:“痛嗎?”“不痛,一點也不痛,好像做了一個夢。”妻子愜意地回答。婦產科專家們將無痛技術擴展到無痛上環、無痛取環、無痛分娩。
而擁有世界領先的第三代腹腔鏡技術的微創膽石癥中心,更使膽石癥患者感受到朔州現代醫院的尖端技術。腹腔鏡手術不開刀、創傷小、痛苦少,當天下床兩天出院,廣受患者青睞。一位剛剛做完膽石手術的年輕女子說:“做手術前真的害怕,心砰砰跳個不停。上了手術臺才發現一點不疼。”一位河北淶源的老太太,膽結石伴有肝硬化、糖尿病,手術剛一天,就可以手里端著飯缸走來走去了。
收費與眾不同
醫療大眾化,辦平價醫院是朔州現代醫院的又一特點。醫院在解決老百姓看病難、看病貴,看不起病的問題上,做了很多工作全面挑戰醫療價格極限。具體措施一是醫院藥房藥價等同于藥店藥價;二是檢查費、治療費、手術費全市最低。為了完成上述目標,醫院制定了一系列制度作保障。首先全院取締“紅包”和“回扣”,采取與患者簽協議的方法及在醫院成立為患者說話的病服中心,從根本上杜絕了送“紅包”和拿“回扣”的現象。其次現代醫院推行“單病種醫療費用包干制”,“大型手術費封頂制”,全面降低醫療收費。比如正常分娩500元包干,卵巢囊腫2000元包干,子宮肌瘤2500元包干,腹腔鏡治療膽石癥,膽囊息肉3000元包干,宮外孕2000元包干。以上患者均同時享受免費接送回家。再次是實行專科專家專病專治,盡量節省醫療費用,專家診療,減少誤診誤治。上述制度的落實,切實保證了現代醫院醫療大眾化戰略的實現,同時給朔州廣大市民帶來了實惠。
現代醫院這所平凡的醫院,做出了很多令人驚嘆的事實,在解決老百姓看病貴、看病難的問題上扎扎實實做了很多切實可行和行之有效的措施。
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