搜狐網(wǎng)開展的醫(yī)患溝通調(diào)查開始不到一個(gè)月的時(shí)間,就收到近百封讀者來信,并得到大量網(wǎng)友的支持。調(diào)查共分為兩項(xiàng),在第一項(xiàng)“醫(yī)生最害怕患者提出的問題”中,有1052人參與調(diào)查;第二項(xiàng)“患者最不喜歡醫(yī)生說哪些話”中,有4731人參與調(diào)查。
調(diào)查結(jié)果顯示,所列出的這些問題引起了醫(yī)患雙方極大的共鳴。“醫(yī)生最害怕患者提出的問題”中,前三位分別是:“這個(gè)藥不會(huì)有副作用吧?”選擇率為17.90%;“為什么都是一種病,我住了這么久,他住了三天就出院了?為什么他花了五千,我花了一萬?”選擇率為15.37%;“能換個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的大夫嗎?”選擇率為14.66%。在“患者最不喜歡醫(yī)生說哪些話”中,占據(jù)前三位的分別是:“跟你說了你也不懂。”選擇率為18.26%;“想不想治?想治就回去準(zhǔn)備錢吧。”選擇率為17.40%;“我推薦的藥你不吃,后果自負(fù)。”選擇率為14.93%。同時(shí),在讀者來信和網(wǎng)上論壇中,不少醫(yī)生、患者紛紛留言,不僅講述了他們的親身經(jīng)歷,而且說出了各自的心里話。有的患者誠懇地表示,希望醫(yī)患之間能夠“多一份理解、信任,少一份抱怨、挑剔”;有的患者則直言,希望醫(yī)生對自己講話“不要像領(lǐng)導(dǎo)教訓(xùn)下屬那樣”;還有的醫(yī)生表示,希望患者能夠體諒一下自己的辛苦。(明佳) |